اختبار إدارة الجودة في المشروع

اختبار إدارة الجودة في المشروع

قائمة المحتوى لامتحان إدارة الجودة في المشروع وفقًا للمنهجية PMI:

1. خطة إدارة الجودة

   • تحديد متطلبات الجودة والمعايير للمشروع ونواتجه.

   • توثيق كيفية إثبات المشروع للامتثال لمتطلبات الجودة.

   • تطوير خطة إدارة الجودة.

2. إدارة الجودة

   • تحويل خطة إدارة الجودة إلى أنشطة جودة قابلة للتنفيذ.

   • أداء ضمان الجودة لضمان استخدام معايير الجودة والتعريفات التشغيلية.

   • تنفيذ عمليات تحسين الجودة.

3. السيطرة على الجودة

   • مراقبة وتسجيل نتائج أنشطة الجودة لتقييم الأداء.

   • التأكد من أن نواتج المشروع كاملة وصحيحة وتفي بتوقعات العملاء.

   • تحديد أسباب رداءة جودة العملية أو المنتج وتوصية بالإجراءات للقضاء عليها.

4. أدوات وتقنيات الجودة

   • العينات الإحصائية

   • الرسوم البيانية للتحكم

   • المخططات البيانية

   • مخططات باريتو

   • مخططات السبب والنتيجة

   • الرسوم البيانية للتوزيع

5. التدقيق في الجودة

   • مراجعات مستقلة مهيكلة لتحديد ما إذا كانت أنشطة المشروع تتوافق مع السياسات والعمليات والإجراءات التنظيمية والمشروع.

   • تحديد أفضل الممارسات ومجالات التحسين.

6. التحسين المستمر

   • تطبيق منهجيات مثل خطة-تنفيذ-تحقق-تطبيق (PDCA) وسيجما ستة.

   • تعزيز ثقافة التحسين المستمر داخل المشروع والمنظمة.

7. مقاييس الجودة

   • تحديد واستخدام المقاييس لقياس جودة المشروع والمنتج.

   • مراقبة أداء الجودة وتحديد الاتجاهات.

8. تكلفة الجودة (COQ)

   • فهم وإدارة التكاليف المرتبطة بضمان جودة المشروع.

   • التفريق بين تكاليف الوقاية وتكاليف التقييم وتكاليف الفشل (الداخلية والخارجية).

9. المعايير المرجعية

   • مقارنة ممارسات المشروع وأدائه مع تلك المشاريع الأخرى أو المنظمات.

   • تحديد أفضل الممارسات وفرص التحسين.

10. إدارة الجودة في مشاريع (اجايل)

    • تطبيق ممارسات إدارة الجودة في بيئات (اجايل).

    • تقنيات دمج الجودة في دورات التطوير التكرارية

    • ضمان التغذية المرتدة المستمرة والتحسين من خلال ممارسات (اجايل).